Temu拒收退货包裹双程计费规则
发布于TEMU知识体系
发布时间 :2025-6-14 21:42
阅读 :1分钟
一、功能简介
对于拒收的退货包裹，卖家中心-退货包裹管理页面会公示按往返双程计费的运单。
商家可以在公示期内进行确认或提出申诉，相关工作人员会对申诉情况进行核实。
二、注意事项
1.对于拒收的退货包裹，卖家中心→退货包裹管理页面→运单号列会公示按往返双程计费的运单信息。
2.公示期为10天（即10X24小时），商家应在公示期内进行确认或提出异议。若公示期内未提出异议，则视为商家认可该等运单按往返双程计费。
3.如您提出异议的，系统会将您的异议反馈通知物流公司并在72小时内核实处理，处理结果会在运单详情页中展示，您应在72小时内回复是否认可处理结果，逾期未予回复的，则视为您认可该处理结果。
4.若您不认可处理结果申请发起复核或物流公司申请直接仓库介入的，相关工作人员将联系您并进行核实，运单最终计费里程以运单详情展示的复核结果为准。
三、系统操作
划重点:
一、功能简介对于拒收的退货包裹，卖家中心-退货包裹管理页面会公示按往返双程计费的运单。商家可以在公示期内进行确认或提出申诉，相关工作人员会对申诉情况进行核实。二、注意事项1.对于拒收的退货包裹，卖家中心 ...
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