​​SCPN资质一致性问题

2、实拍图

【问题】线上售卖商品是HAIR MASK，商品状态是固态/膏状，实拍图商品是hair oil, 商品状态是液体/油状，两者的商品外观、商品类型、商品状态均不一致，明显不是同一款商品。

【建议】请商家重新提供实拍图，注意与线上售卖商品保持一致。

场景二：实拍图与线上售卖商品颜色（或色号）不一致

【案例1】

1、线上售卖商品图

2、实拍图

【问题】线上售卖商品有4个颜色（棕色、紫色、红色、黑色），实拍图只上传了1个颜色（黑色），两者颜色信息不一致。

【建议】请商家补充上传另外3个颜色的实拍图。

【案例2】

1、线上售卖商品图

2、实拍图

【问题】线上售卖商品色号是01~08共8种，实拍图商品色号是LLWJ01~ LLWJ08共8种，虽然数量一致，但是具体的色号并不一致。

【建议】请商家确认商品的实际色号，并且线上售卖商品与实拍图商品色号等可识别信息应保持一致。

【案例3】

1、线上售卖商品图

2、实拍图

【问题】线上售卖商品有6个颜色，实拍图虽然也有6个颜色并且颜色相近，但无法准确核对线上售卖商品图与实拍图中展示的商品是否一致。

【建议】请商家补充色号信息，即在线上售卖商品图和实拍图上注明具体的色号，且色号信息需要保持一致。举例说明，线上售卖商品图注明色号S1，S2，S3，S4，S5，S6，实物本体或文字标签也注明对应的色号S1，S2，S3，S4，S5，S6。

【案例4】

1、线上售卖商品图

2、实拍图

【问题】线上售卖商品有12个颜色，实拍图中的12个商品外观一致，无法区分颜色，无法确认实拍图与线上售卖商品图中的颜色是否一致。

【建议】请商家补充实拍图中商品的颜色/色号信息，或补充商品其他可识别的信息，具体可以参考上文案例3。

场景三：资质文件与实拍图信息不一致

【案例1】负责人信息不一致

1、资质文件

2、实拍图

【问题】负责人信息主要包括名称、地址、邮箱。资质文件中负责人是BUSINESS XXX LIMITED，实拍图中负责人是ZTDT XXX LTD，两者不一致。此外，地址和邮箱也不一致。

【建议】请商家明确英国负责人的真实信息，并保持资质文件、实拍图中展示的信息是一致的。

【案例2】色号不一致

1、资质文件

2、实拍图

【问题】资质文件中Shades后面列举的色号是01/02/……17/18，实拍图色号是25/26/27/28/……，两者色号并不一致。

【建议】请商家修改资质文件中的Shades信息，即Shades后面列举的色号需要与实拍中的色号保持一致，然后重新上传资质截图。

【案例3】成分不一致

1、资质文件

2、实拍图

【问题】资质文件中成分有8种，实拍图中成分虽然也有8种，但是具体的成分名称并不一致。